工業(yè)革命是個萬眾矚目的大事件。大多數(shù)人認(rèn)為，工業(yè)革命只有三次。第一次發(fā)生在18世紀(jì)，由商業(yè)蒸汽機(jī)和機(jī)械織布機(jī)觸發(fā)。第二次工業(yè)革命大約在20世紀(jì)初期，開始的標(biāo)志是電力和大規(guī)模生產(chǎn)的應(yīng)用。第二次世界大戰(zhàn)后，電腦的出現(xiàn)又使世界邁入了第三次工業(yè)革命。

現(xiàn)在就宣布互聯(lián)數(shù)字技術(shù)引發(fā)的第四次工業(yè)革命已經(jīng)到來，似乎還為時尚早。但德國國家科學(xué)與工程學(xué)院院長孔翰寧（Henning Kagermann）在2011 年就曾用 “工業(yè)4.0”一詞來描述政府支持的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。當(dāng)仔細(xì)審視當(dāng)今數(shù)字化在工業(yè)領(lǐng)域的迅速發(fā)展時，這個表述似乎并不夸張了。它預(yù)示著巨大的改變即將發(fā)生，許多企業(yè)會經(jīng)歷前所未有的改變，以驚人的速度趕超其他競爭對手。

工業(yè)4．0一詞是指數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域中幾個主要的創(chuàng)新結(jié)合，目前正逐步邁向成熟，對能源和制造業(yè)的轉(zhuǎn)變起著很大作用。這些技術(shù)包括先進(jìn)的機(jī)器人技術(shù)和人工智能技術(shù)；先進(jìn)的傳感器技術(shù)；云計算；物聯(lián)網(wǎng)；數(shù)據(jù)采集和分析；數(shù)字建造（包括3D打印）；軟件即服務(wù)以及其他新的營銷模式；智能手機(jī)和其他移動設(shè)備；運(yùn)用計算程序駕駛機(jī)動車輛的平臺（包括導(dǎo)航工具，租車共乘應(yīng)用程序，送貨和乘車服務(wù)，以及自動駕駛車輛）；還有一個可共同操作的全球價值鏈，嵌入了所有的這些元素，使遍布許多國家的企業(yè)都可以分享。

這些技術(shù)常常被拿來單獨討論。但當(dāng)把它們結(jié)合在一起時，整個物理和虛擬世界就被整合了。這種變化提供了一種組織全球運(yùn)營的強(qiáng)有力的新方法。將軟件的可替代性和速度提升到了大型機(jī)械生產(chǎn)。在工業(yè)4．0的模式下，利用數(shù)字制造模型，產(chǎn)品在模擬實驗室中設(shè)計和研發(fā)。產(chǎn)品本身只有在大部分設(shè)計和工程問題解決之后才會變得有形可見。工業(yè)社會中誕生的機(jī)器網(wǎng)絡(luò)成為運(yùn)用高度靈活技術(shù)的超感知系統(tǒng)，不只對人類的命令反應(yīng)迅速，對自我認(rèn)知和自我方向的判斷也很敏銳。

這一技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施仍處于發(fā)展的早期階段。但它已經(jīng)改變了制造業(yè)。進(jìn)入工業(yè)4．0的各公司開始追蹤他們從初期到后期的所有產(chǎn)品，給售后的復(fù)雜產(chǎn)品進(jìn)行升級（軟件更新也是以同樣的方式進(jìn)行）。這些公司正在學(xué)習(xí)大規(guī)模定制生產(chǎn)：這是一種能力，可以使批量產(chǎn)品的價格同20世紀(jì)經(jīng)大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品價格一樣便宜，同時也為客戶定制完全符合他們規(guī)格的產(chǎn)品。隨著技術(shù)的發(fā)展，這些趨勢將會加速。因此，新產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)明也將加速，解決當(dāng)今最棘手的問題包括氣候變化和污染、能源需求、城市化的壓力，以及伴隨人口老齡化，也會催生出新方法。

工業(yè)4．0浪潮在德國興起，并且該國許多龍頭工業(yè)企業(yè)都有很強(qiáng)的舉措，根據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》的統(tǒng)計，包含了巴斯夫、博世、戴姆勒、德意志電信、克勒克納公司和通快。這一勢頭在其他市場的增長也很迅速，尤其是在美國、日本、中國、北歐國家和英國等國家。像西門子和通用電氣這樣有影響力的全球工業(yè)巨頭，已經(jīng)完全融入了這一浪潮中。兩家公司的CEO和高管人員已經(jīng)宣布，工業(yè)4．0現(xiàn)在是他們企業(yè)形象的核心部分。

2015年，普華永道思略特調(diào)查了工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域26個國家的超過2000家企業(yè)，包括航空航天和國防，汽車，化工，電子，工程與建筑，林業(yè)產(chǎn)品、紙、包裝，工業(yè)制造，金屬，運(yùn)輸和物流。在這一全球工業(yè)4．0調(diào)查中，三分之一的受訪者表示，他們的公司已經(jīng)達(dá)到了一體化和數(shù)字化的先進(jìn)水平，72％的受訪者預(yù)期在2020年達(dá)到這一水平（見表一）。

這種勢頭反映了企業(yè)欲從經(jīng)營成果中得到快速回報的期望。絕大多數(shù)的受訪者（86％）表示，根據(jù)他們的經(jīng)驗，他們希望通過在先進(jìn)數(shù)字化方面的努力，可以實現(xiàn)成本降低和收入增加。近四分之一的受訪者希望可以在成本節(jié)約和收入上有進(jìn)一步提高，五年內(nèi)超過20％。

節(jié)約成本很大程度上是提高效率和整合技術(shù)的結(jié)果。工業(yè)4.0取代了多余的已有系統(tǒng)，如為運(yùn)營管理和企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）設(shè)計的系統(tǒng)，形成了一個單一的，企業(yè)范圍內(nèi)，可互操作的整體，這樣價格更加便宜。由于近幾年來操作系統(tǒng)的用戶體驗有所改善，員工在工業(yè)4．0的環(huán)境下工作更加快樂，生產(chǎn)能力也進(jìn)一步提升。這不僅降低了培訓(xùn)和員工流動的成本，還提升了運(yùn)營速度。當(dāng)預(yù)測分析用于支持實時質(zhì)量控制和維護(hù)時，可通過平穩(wěn)運(yùn)營和減少停工來節(jié)約成本。

企業(yè)收入大部分來自于提供新的數(shù)字功能和產(chǎn)品，或為客戶引入分析和其他新數(shù)字服務(wù)。此外，實時數(shù)據(jù)的可用性使公司能夠提供更多的個性化產(chǎn)品和定制解決方案，收獲的利潤也往往比大批量生產(chǎn)來的多。約55％的受訪者期望在兩內(nèi)內(nèi)收回他們的投資，短期的回報還是要依所需的資本數(shù)額而定。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

當(dāng)公司在工業(yè)4．0浪潮中活躍起來時，會發(fā)現(xiàn)公司所獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了擴(kuò)大數(shù)字化范疇或銷售新產(chǎn)品和服務(wù)。技術(shù)網(wǎng)絡(luò)將建立起公司、員工、供應(yīng)商，以及由合作伙伴、分銷商、客戶組成的整個生態(tài)系統(tǒng)。該系統(tǒng)作為一個完全互聯(lián)的、集成的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，與世界各地的其他網(wǎng)絡(luò)相連接。

數(shù)字化在以下三個方面形成了工業(yè)4．0的核心：

·公司運(yùn)營完全數(shù)字化，將縱向（包括每一個職能和整個層級）與橫向（連接價值鏈中的供應(yīng)商、合作伙伴、分銷商，并在其中無縫傳輸數(shù)據(jù)）整合。以尖端的庫存管理系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)連接著零售商、配送中心、運(yùn)輸者、制造商和供應(yīng)商。每一部分都可以完全接收到關(guān)于其他部分的供應(yīng)水平、地點和自動完成訂單的數(shù)據(jù)，并觸發(fā)維護(hù)和升級。這緩解了典型供應(yīng)鏈中存在的過剩和短缺問題，使供應(yīng)鏈可以彌補(bǔ)其自身突然中斷（如自然災(zāi)害）引發(fā)的問題，并且可以很容易的在特定地理位置測試新的產(chǎn)品和服務(wù)。

再舉一個更為先進(jìn)的例子，在設(shè)計靈活的制造設(shè)施的過程中，會使用可編程機(jī)器人執(zhí)行大部分的操作。這些代表著物理世界的虛擬化。新產(chǎn)品以及全新的裝配線，事實上在投入應(yīng)用前可還原成軟件。模擬一個新的工廠設(shè)計，測試它的缺陷，并在物理機(jī)械方面投資是極其容易的，但只有當(dāng)目的明確，它才會運(yùn)行的很好。這些設(shè)計進(jìn)步使產(chǎn)品更容易推向市場，價格更便宜，這反過來又使測試尚未全面推出的新產(chǎn)品也更加容易，價格也更便宜。

產(chǎn)品和服務(wù)的重新設(shè)計將與定制設(shè)計的軟件相融合，使他們具有良好的反饋性和交互性，與周圍的其他產(chǎn)品活動一道采集、記錄本身的活動和結(jié)果信息。當(dāng)采集、分析數(shù)據(jù)時，這些產(chǎn)品和服務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就會表明他們是如何運(yùn)作并使用的。例如，在裝運(yùn)港或建筑工地上使用的設(shè)備，如今可以檢測潛在的機(jī)械故障，并進(jìn)行預(yù)防。該設(shè)備的下一代產(chǎn)品將能夠比較不同機(jī)器的運(yùn)行效率，并給出更加有效的部署建議。另一個例子是汽車軟件，這種軟件在不斷升級，通過下載軟件升級包，對汽車、卡車和其他車輛進(jìn)行維修，從而代替機(jī)械維修人員。

可以采集自身活動信息的工業(yè)產(chǎn)品也將為那些產(chǎn)品使用者提供有用的建議：告知人們操作方法、阻礙進(jìn)度的問題以及解決問題的途徑。制造商可以使用這些數(shù)據(jù)來開發(fā)有利可圖的新產(chǎn)品和服務(wù)。例如，對于印刷機(jī)制造商來說，他們的大部分收入一般來自于印刷機(jī)的銷售和服務(wù)。如果當(dāng)印刷機(jī)能夠生成有用的數(shù)據(jù)后，制造商就成為了印刷機(jī)的經(jīng)紀(jì)人，知道什么時間客戶的印刷機(jī)是可用的，并相應(yīng)地協(xié)商印刷價格。

與客戶更緊密的互動，得益于這些新的流程、產(chǎn)品和服務(wù)。工業(yè)4．0使價值鏈更具有回饋性，使工業(yè)制造商能夠更直接地接觸到終端客戶，并相應(yīng)地調(diào)整他們的商業(yè)模式。像飛機(jī)引擎和軟件這樣多樣化的產(chǎn)品，越來越傾向于以服務(wù)的形式按需提供。這樣的例子很多，比如生產(chǎn)空氣壓縮機(jī)的公司阿特拉斯·科普柯（Atlas Copco），總部坐落在瑞典的納卡市。該公司逐漸停止了直接銷售設(shè)備，而是轉(zhuǎn)向按實際使用量的壓縮空氣。機(jī)器在客戶方現(xiàn)場安裝，可以監(jiān)控壓縮空氣的流量，并根據(jù)客戶的需要調(diào)整輸出。

有很多利用大規(guī)模定制經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式，實際上就是每一個產(chǎn)品都成批制造，工業(yè)4．0也使這些模式受益。目前，數(shù)字制造主要運(yùn)用于原型設(shè)計。但隨著它變得越來越復(fù)雜，并且軟件和機(jī)器人技術(shù)集成到新的裝配線，高規(guī)格將成為規(guī)范。例如，家電制造商海爾已經(jīng)在中國開展洗衣機(jī)和冰箱定制服務(wù)?？蛻敉ㄟ^電腦、手機(jī)或是在海爾的零售店指定需要的功能，這些信息會直接發(fā)送到裝配線。

要使工業(yè)4．0有所發(fā)展，就需要在組織實踐和結(jié)構(gòu)上有重大改變。這些改變包括新形式的IT架構(gòu)和數(shù)據(jù)管理、強(qiáng)化監(jiān)管和稅收的新方法、新的組織結(jié)構(gòu)，最重要的是要有一個新的以數(shù)字為導(dǎo)向的企業(yè)文化，必須把數(shù)據(jù)分析作為一個企業(yè)的核心能力。

要了解為什么分析對工業(yè)4．0如此重要，那就要聯(lián)想到上一次重大的經(jīng)營革命，日本汽車行業(yè)率先選擇注重質(zhì)量和精益生產(chǎn)的方法，并在世界各地推廣。如“五個為什么”和統(tǒng)計分析的新嘗試指出，制造工程師和流水線上的工人需要努力監(jiān)測變化、尋求改進(jìn)的機(jī)會，并將自己的節(jié)奏融入工作流程。這很大程度提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。工業(yè)4．0將同樣的精雕細(xì)琢的意識應(yīng)用于機(jī)器，使價值鏈實現(xiàn)自主調(diào)節(jié)。這些機(jī)器可進(jìn)行編程設(shè)置，例如，可以監(jiān)測出浪費(fèi)材料、供應(yīng)鏈效率低下以及出錯的情況。這些信息可以傳送至公司領(lǐng)導(dǎo)層以引起他們的注意，就如同GPS導(dǎo)航器可以傳遞交通擁堵的信息，幫助司機(jī)改變路線。

根據(jù)普華永道思略特的工業(yè)4．0研究，建立分析能力的過程中最常見的困難就是缺乏專門的分析人員。其他一些突出的問題包括：欠佳的數(shù)據(jù)質(zhì)量、缺乏獲得正確數(shù)據(jù)的渠道以及缺乏高層的支持，這些問題凸顯了一個眾所周知的問題：做分析并不容易。工業(yè)4．0發(fā)展的過程中提供了關(guān)于客戶需求和價值鏈物流的大量數(shù)據(jù)。但是，如果企業(yè)不能理解這些數(shù)據(jù)，并利用它來提高效率，增進(jìn)與供應(yīng)鏈合作伙伴的關(guān)系，并開發(fā)客戶真正想要的產(chǎn)品和服務(wù)，那么很多的努力就白費(fèi)了。

分析可以為企業(yè)提供深刻的見解，幫助企業(yè)重塑運(yùn)營模式。例如，分析客戶的日常和季節(jié)性產(chǎn)品使用情況可以幫助企業(yè)提升生產(chǎn)計劃。關(guān)于員工的招聘數(shù)據(jù)可以幫助預(yù)測人才短缺的領(lǐng)域。生產(chǎn)數(shù)據(jù)可以探索機(jī)會，這可避免業(yè)績下滑或加快生產(chǎn)能力。分析還可以幫助企業(yè)平衡收支：例如，數(shù)據(jù)可以幫助石油公司決定建立海上煉油廠，雖然成本有所增加，但是由于正常運(yùn)行時間增多，從而利潤也會更多。

分析可以幫助企業(yè)實現(xiàn)以前不可能實現(xiàn)的愿望。例如，許多公司努力想要改善他們的生態(tài)足跡。分析可以幫助企業(yè)識別廢棄材料，并建議如何回收它們，或把它們用作其他工業(yè)過程的輸入材料。分析還可以發(fā)現(xiàn)新的市場，或現(xiàn)有市場的潛在增長機(jī)會。

先行者和平臺

當(dāng)然，與工業(yè)4.0相關(guān)的挑戰(zhàn)也有很多。這要求開放數(shù)據(jù)和合作，但需要的開放程度可能會讓很多公司感到不適應(yīng)。必要的技術(shù)能力和人力技能經(jīng)常會供不應(yīng)求。這涉及到全新且陌生的組織生產(chǎn)方式。而且，也許最令人生畏的是，它代表了突破傳統(tǒng)的思維方式；必須在當(dāng)下開始進(jìn)行投資，而許多實現(xiàn)工業(yè)4．0的產(chǎn)品和流程仍是未知數(shù)。

那些仍在觀望趨勢還未進(jìn)行投資的公司，持續(xù)的等待會讓他們落于人后。正如世界經(jīng)濟(jì)論壇創(chuàng)始人克勞斯·施瓦布（Klaus Schwab）在他的新書《第四次工業(yè)革命》（The Fourth Industrial revolution，世界經(jīng)濟(jì)論壇，2016年）所說的，“與先前的工業(yè)革命相反，這一次是以指數(shù)速度而不是直線速度增長的。它不再僅僅是去改變做什么和怎么做，同時還要改變我們自己?！?/span>

接受我們調(diào)查的公司中只有一小部分（71家）選擇做先行者，僅占被調(diào)查公司的4％。這些先行者說，從2013年開始，他們已經(jīng)在工業(yè)4．0上投入了公司收入6％甚至更多的資金，并且也得到了高水平的數(shù)字化和競爭優(yōu)勢。他們似乎正在效率、節(jié)約成本以及創(chuàng)新機(jī)會這些問題上尋找快速的回報；他們之中超過一半的公司都期待投資能夠迅速獲得商業(yè)回報。

當(dāng)先行者比競爭對手采取行動更快，他們所享有的先行優(yōu)勢將會實現(xiàn)良性循環(huán)。如果先行者能實現(xiàn)預(yù)期的節(jié)約成本和收入增長，就會投資更多的資金在工業(yè)4．0戰(zhàn)略，從而改善他們的經(jīng)營業(yè)績并提升競爭力。因此，對于落后者而言，他們?nèi)绻侥菚r再想要追趕上那些先行者，所需的投資將會增長。工業(yè)4．0的有效執(zhí)行將會提供足夠的競爭優(yōu)勢，從而也會幫助他們獲得更多來自其他投資者的資金。

還有一個更引人注目的因素是那些先行者創(chuàng)建的平臺。這些平臺是交換和互操作性技術(shù)的紐帶，它能夠讓不同的供應(yīng)商和客戶無縫交互。軟件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最成功先行者，包括亞馬遜、蘋果、eBay、Facebook、谷歌、微軟等等，都通過強(qiáng)大及獨特的平臺鞏固了自己的地位。以蘋果和谷歌為例，公司收入的30％來自于他們的應(yīng)用程序商店銷售的應(yīng)用程序。

工業(yè)4．0的先行者也將尋求類似的優(yōu)勢。通用電氣與西門子正在不斷鞏固其作為平臺提供商的地位。他們開發(fā)了云系統(tǒng)，從而可以從各種各樣的公司連接機(jī)器、設(shè)備和系統(tǒng)（如企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)），便于交易、運(yùn)營以及物流實現(xiàn)無縫銜接，收集和分析的數(shù)據(jù)可供進(jìn)一步使用。

在這種形式的行業(yè)平臺上，從系統(tǒng)里的機(jī)器與人的行為中得到的市場情報，都會順利的引入到產(chǎn)品的發(fā)展和制造中去。來自多個供應(yīng)商的設(shè)備和軟件會聯(lián)結(jié)在一起，同時還可以跨越公司的藩籬進(jìn)入到價值鏈，以聯(lián)結(jié)外部的經(jīng)銷商和供應(yīng)商。這樣，最終的效應(yīng)能讓客戶更加貼近運(yùn)營，可以分析他們的數(shù)據(jù)從而更好地預(yù)測他們的需求，還能夠改進(jìn)產(chǎn)品并開發(fā)新的更量身定制的產(chǎn)品。

規(guī)模較小的公司也可以通過這一平臺的概念確立自己的地位。譬如，一些太陽能電池板制造商已建立了創(chuàng)新型盈利模式，這些模式是工業(yè)4．0的先驅(qū)模式。與直接將面板出售給客戶不同，他們出售的是這些面板所生成的電力。制造商安裝好這些面板（巨額融資作為前期費(fèi)用），并以一定的價格維護(hù)和升級它們。作為交換，客戶需要簽署一份20或30年的合同。制造商承諾不管隨后的幾十年中發(fā)生了什么，其分析技術(shù)—結(jié)合天氣、財務(wù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)—將使它能夠采用不斷變化的技術(shù)并且以較低的成本提供電力。這些公司將會保持面板的清潔，使用傳感器來檢測設(shè)備故障（太陽能電池板幾乎沒有移動部件，所以故障比較少見），并在當(dāng)光伏技術(shù)改進(jìn)的時候?qū)@些面板進(jìn)行升級。

平臺在互聯(lián)網(wǎng)4．0的背景下是非常成功，因為這是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所周知的一種現(xiàn)象—鎖定效應(yīng)。一旦客戶專心于使用一個技術(shù)全面的平臺，尤其是提供多種服務(wù)、費(fèi)用遞減且用戶網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，這將使更換平臺變得越來越難。每個新客戶希望能夠連接到自己所在的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，因此新客戶也會加入這個平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)的背景使得鎖定效應(yīng)得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。

例如，在未來的20年或30年里，太陽能電池板制造商平臺很可能會通過工業(yè)4．0聯(lián)結(jié)到其他一些公司的平臺。反過來，這也會影響到太陽能電池板客戶的選擇。隨著這些客戶增加相關(guān)技術(shù)，他們很可能會發(fā)現(xiàn)他們的操作鎖定在了某個生態(tài)系統(tǒng)，而競爭對手的客戶可能被鎖定在另一個不同的生態(tài)系統(tǒng)。最終，兩個或三個平臺可能會覆蓋大部分行業(yè)，就像蘋果的iOS和谷歌的安卓系統(tǒng)現(xiàn)在在智能手機(jī)行業(yè)平分秋色。在工業(yè)4．0時代，就像在其他技術(shù)領(lǐng)域，誰擁有了可以獲得客戶的平臺，誰就可以融入其他許多企業(yè)的集成工作中。

全球化加速者

由于第四次工業(yè)革命通過世界各地的供應(yīng)鏈和傳感器網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)和國家結(jié)合得更加緊密，它會加快全球化的進(jìn)程。與此同時，它也會使本土企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。這也解釋了為什么調(diào)查結(jié)果因地區(qū)差異會大不相同。亞洲企業(yè)，尤其日本企業(yè)和中國企業(yè)，預(yù)計將從工業(yè)4．0的數(shù)字化中獲得最大收益，其次是美洲地區(qū)的企業(yè)，再后是歐洲和中東地區(qū)的企業(yè)。日本企業(yè)目前已經(jīng)是該領(lǐng)域的佼佼者，而美國企業(yè)與歐洲企業(yè)緊隨其后。各地區(qū)的企業(yè)都希望能夠在五年之內(nèi)跟上腳步（見表二）。

隨著工業(yè)4.0在世界各地扎根，新興國家可能會獲益最多。他們可以利用數(shù)字化在橫向整合中提升效率，可以向全球的制造商提供原材料、零部件和組件。他們和工業(yè)4．0平臺合作的越緊密，能夠吸引的潛在客戶也會越多。

他們強(qiáng)大的整合力能夠在面臨政治分歧時也能獲得力量—當(dāng)許多國家的政府正在考慮加大國際貿(mào)易的難度。事實上現(xiàn)在不管是人還是產(chǎn)品，跨境的難度的確在不斷加大。但是工業(yè)4．0能夠克服這些壁壘，它可以使這些公司只轉(zhuǎn)讓他們的知識產(chǎn)權(quán)，包括他們的軟件。這樣可以讓每個國家都維持自己的制造網(wǎng)絡(luò)。舉個例子，未來3D打印的飛躍能夠讓每個公司在任何地方開設(shè)店鋪，并且可以制造零部件、備件以及（有潛力的）工業(yè)設(shè)備而無需配送這些成品件。運(yùn)營會同時變得更加國際化和本土化。

尚未解決的問題還有很多。例如，相較于知識資本和后續(xù)支持等無形資產(chǎn)，政府是否會改變他們的海關(guān)行動和稅收結(jié)構(gòu)來應(yīng)對各種實物商品價值的直線下降呢？數(shù)字制造工廠是否將來會被看作是一個完整規(guī)模的生產(chǎn)地點？這類的制造會創(chuàng)造工作機(jī)會嗎？或是用技術(shù)取代人力？隨著軟件和服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)價值上升，會出現(xiàn)新的網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)嗎？產(chǎn)品的終生追蹤會讓關(guān)于偷竊知識產(chǎn)權(quán)的全球規(guī)則的實施以及追查違規(guī)行為變得更加容易嗎？幾個世紀(jì)的全球化進(jìn)程一直在提出新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險；現(xiàn)在我們又站在一個全新的技術(shù)生活方式的邊緣，挑戰(zhàn)和風(fēng)險可能也會以我們不熟悉的新形式出現(xiàn)。

您的公司道路

數(shù)字化能力對于協(xié)同工業(yè)4．0發(fā)展至關(guān)重要。發(fā)展數(shù)字化能力需要時間和精力；循序漸進(jìn)的方法非常重要。但企業(yè)必須迅速行動，這樣才不會失去對競爭對手的先發(fā)優(yōu)勢。那些成功企業(yè)都遵循了以下六個關(guān)鍵步驟。

預(yù)先制定工業(yè)4．0戰(zhàn)略藍(lán)圖。先評估自己當(dāng)前的數(shù)字化成熟度，與企業(yè)需要達(dá)到的目標(biāo)做一個對比。然后設(shè)定一個清晰的目標(biāo)以縮小差距。給那些會為業(yè)務(wù)帶來最多價值的戰(zhàn)略舉措足夠的優(yōu)先度，并確保這些舉措與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致。獲得公司各方領(lǐng)導(dǎo)層對這個方案的支持，并確保這一支持能夠公司上下周知，因為公司員工更希望這些決定是基于領(lǐng)導(dǎo)層的意愿。

從試點項目開始。用這些試點項目來建立概念驗證并演示其商業(yè)價值。不是每個項目都會成功，但它們都將幫助您了解適合您公司的方法。通過早期的成功您也可以從公司獲得更多的投入，并且可以為更大的展示爭取融資。對于早期的試點項目，要限定在一個相對窄的初始范圍，但是要融入工業(yè)4．0的端至端的概念，從材料到客戶交貨（和售后服務(wù)）。在設(shè)計上要符合實際，以彌補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)或基礎(chǔ)設(shè)施的缺失。與公司以外的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者一起合作，與創(chuàng)業(yè)公司、大學(xué)以及行業(yè)組織一起合作以加快企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新。

確定所需要的能力。基于從試點項目上吸取的教訓(xùn)，詳細(xì)繪制出企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)所需的能力，并制定藍(lán)圖以建設(shè)（或獲得）這些能力。要囊括那些可以推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的技術(shù)引擎，比如精心設(shè)計的用戶界面、靈活又功能強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)設(shè)施。還要包括招募和發(fā)展稱職的員工，并吸引合適的公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作。公司布局工業(yè)4．0是否能成功將取決于所能運(yùn)用的技能和知識。

成為數(shù)據(jù)分析大師。要在工業(yè)4．0的背景下取得成功，企業(yè)分析數(shù)據(jù)以及用創(chuàng)新和高效的方式利用這些數(shù)據(jù)的能力非常重要。建立跨職能的分析能力，這需要和整個企業(yè)的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，同時充分利用內(nèi)部員工和外部專家的意見。制定一套方法，能夠分析來自不同業(yè)務(wù)部門的綜合數(shù)據(jù)，例如，來自公司質(zhì)量部門、物流部門和工程部門等（此前可能已經(jīng)有獨立互斥的監(jiān)管制度）的數(shù)據(jù)，并將這套方法應(yīng)用到盡可能多的領(lǐng)域，尤其是那些讓您公司脫穎而出或者吸引客戶的領(lǐng)域。要通過智能系統(tǒng)的設(shè)計了解如何從數(shù)據(jù)中獲得價值，使用實時分析來為客戶量身定制產(chǎn)品，從而不斷優(yōu)化流程。大處著眼，但要以“概念驗證”項目從小處著手。

轉(zhuǎn)變成數(shù)字化企業(yè)。抓住工業(yè)4．0的全部潛力很可能會引起公司實踐方法和態(tài)度的大變化。要從上層定調(diào)，最高領(lǐng)導(dǎo)層和股東要有明確的領(lǐng)導(dǎo)、支持和愿景。培育數(shù)字化文化：企業(yè)的所有員工都需要像熟練掌握技術(shù)的內(nèi)行一樣思考和行動，他們需要愿意嘗試去學(xué)習(xí)新的工作方式，并相應(yīng)地調(diào)整日常流程。請記住，一旦企業(yè)開始實施工業(yè)4．0，改變就不會停止。企業(yè)需要比過去更快速地不斷重新塑造能力，從而在這場競賽中獨占鰲頭。

用生態(tài)系統(tǒng)的角度來看問題。為客戶制定完整的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案。如果企業(yè)不能獨立提供綜合性的方案，可以與合作伙伴或平臺進(jìn)行合作。有時外部合作并不容易，也許可能會考慮通過收購達(dá)成合作目的。但是，要想辦法拓展公司的邊界，比如提升技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從而從中獲利。當(dāng)企業(yè)主動了解消費(fèi)者行為，并能夠讓自己的公司在伙伴、供應(yīng)商和客戶的復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)中扮演重要角色，突破也就應(yīng)運(yùn)而生。

最后，不要執(zhí)迷于宣傳炒作，要腳踏實地。工業(yè)4．0對那些深諳其中價值的公司而言是巨大的福音。在邁向工業(yè)4．0的過程中將超越您公司的邊界，并很有可能會超越您所開展業(yè)務(wù)的國家的邊界。